Allgemeine Informationen
Beratungsgespräche
- Die Beratungsgespräche sind kostenlos.
- Die Anmeldung erfolgt telefonisch oder auch persönlich - die Wartezeiten auf ein Erstgespräch betragen ca. 2 - 4 Wochen.
- Ein Beratungsgespräch dauert in der Regel 50 Minuten.
- Folgetermine werden in Absprache mit der Therapeut:in vor Ort vereinbart.
- Die Mitarbeiter:innen unterliegen der Schweigepflicht.
Voraussetzungen der Zusammenarbeit
- Eigenverantwortung
- Freiwilligkeit
- Einhaltung von Terminen, Absprachen und Regeln
Einrichtungsregeln
Wir sind uns unserer Verantwortung für den Schutz der Klient:innen bewusst und verpflichten uns, alles zu tun, damit niemand seelische, körperliche und/oder sexualisierte Gewalt erfährt. Der Umgang zwischen Klienten:innen und Berater:innen ist von Achtsamkeit und Wertschätzung geprägt.
- Gewalt in ihren verschiedensten Formen gegen Klienten:innen oder Mitarbeitende wird nicht geduldet!
Willkür und Machtmissbrauch haben in der PSBB keinen Platz.
- Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, erwarten wir Pünktlichkeit. Bei mehr als 15-minütiger Verspätung kann der Termin nicht stattfinden.
- Die Voraussetzung für ein Beratungsgespräch ist eine konsumbezogene Beratungsfähigkeit. Über diese entscheiden die Mitarbeitenden.
- Um einen vertrauensvollen Beratungsprozess zu ermöglichen bleiben Klient:innen in der Regel bei einer Bezugsberater:in. Ein Wechsel ist nur nach Rücksprache möglich.
- Wir unterliegen der Schweigepflicht.
Terminbestätigungen werden daher nur an Sie selbst ausgegeben.
Ziele unserer Arbeit
- Reflektion und Veränderung des Konsumverhaltens
- Erhalt bzw. Steigerung der Lebensqualität
- Aktivierung der Ressourcen
- Förderung der Eigenverantwortung